获客难，进店率低，成交困难，转介绍没有，一套标准sop让你的销售额提升3-5倍

你以为销售额不好是因为客户转化率低，客户量少，这么讲对吗？当然是对的。

但核心愿因是现在时代变了，已经从人口红利走向了存量时代。

你缺的不仅仅是获客能力，缺的是高成交转化能力，缺的是标准化的客户开发，成交，转化的标准sop。

新来一个人能不能出业绩，全看那个人的个人能力如何，而没有能让一个新手拿来就能用的60分及格的标准化的东西。

没客户怎么找，讲大道理每个人都会，去某音，某手，某书等去直播发视频找客户。

可你发现没有，主播拼命的去吆喝，给客户各种展示，快消品直接可以在直播间下单的还好，那些高客单价的产品，专业性强的产品，就比较麻烦了。直播来的客户不会沟通，不会成交，更别提转化了。

见过做的不好的，也见过非常好的。其实这个跟年龄还没有多大的关系，跟一个人的情商有很大的关系。

先来说不好的，主播在直播间讲的眉飞色舞，客户的问题解决了，让他私聊+客户微信沟通具体情况。客服也很勤快，+了客户就问客户情况，什么时候到店，结果客户说没空。他说好，没关系那我过两天再找你确认你什么时候有时间，这种都已经是高的的了。其实有很多时候是，客户不说来他就不理了。只有那些跟他聊天热情的，他就追着人去问什么时候到公司聊聊，到公司又是一聊开始逼单让客户交钱。

没考虑过，客户为什么要跟你交钱，为什么你一约他他就来了。你们本就不认识，又没信任，你一约他就来，其实别人一个邀约他一样也会过去的，结果你就得出一个结论说网上的客户质量差，真的是这样吗？你想你细想。

你给你朋友介绍一个东西是怎么做的，是不是还要想想他什么性格，喜欢什么，怎么跟他讲他更容易接受，何况是一个完全陌生的人呢，你什么都没做。

因为你约了一个个没跟你交钱，你得出结论告诉其他人说质量低，没钱。难道有钱人就不上网了吗？显然这个论调是经不起推销的，但在你团队却成了大家默认的一种存在。因为人没有人觉得是自己的问题，那一定是别人的问题。结果群体一致对外，客户不行。

做的好的是什么样？

这个事发生在一个22岁的刚毕业的小姑娘身上。她懂专业吗？不懂。懂客户吗？其实也是不懂的，但他是懂人性的。人是需要被满足情绪的，人是需要面子的。

因为不懂专业，他对客户做到了极为热情，服务那更是没的说。

客户是从小红书来的，他对客户的问题那是知无不言，不懂的就请教懂的人，后来聊的火候差不多了，邀请客户到店，客户说要带孩子，不方便等等。

如果是你遇到情况你会怎么做？

是不是说等你方便了，老公休息了等等，到时候再过来。

她是怎么做的，她说没关系的，你不方便我去接你。可能很多人想，这么简单我也能做到，重点在后面。

他自己开了个迷你的小车，他觉得去接客户没面，一定要给客户尊贵的感觉。结果他去借了个宝马去接客户到公司，那是面子给单位了，到公司服务也很热情到位，客户自然成交了。

你说他这是特殊情况，瞎猫碰到死耗子碰上了，你的服务到这个份上你的成交率最少也会提高50%，销售这种概率的问题，没有100%的事，还有其他因素的存在。

她后面的客户，也签了很多。因为不是销售岗，他的客户都是从网络平台来的。

我们说这个的目的不是指责那些不给客户只想成交的，只是因为我们没有标准化让他去给客户能够感受到及格的服务。

从短视频直播来的客户，属于公域客户，从公域到私域，到信任成交，有很长的链路，他没有去做，只想要最后的结果。就像一个刚出生的孩童，你上来就让他能走能跑怎么可能呢？

我梳理了一套，从公域到私域，从陌生到信任到成交的标准化sop，让一个新人只要照着做，就能达到及格的水平，提升成交转化率30%以上，甚至3倍5倍都不是问题。

如果你有这方面的困扰，想要提升业绩的，记得私聊我。